Saapuneet-kansiosi on jaettu luokkiin, joilla voit seurata pyyntöjäsi helposti. Käsittelemme tässä ohjeartikkelissa Saapuneet-kansiosi käyttöä ja eri luokkien merkityksiä.

Saapuneet-kansion luokat

Saapuneet-kansion käyttö

Saapuneet-kansion luokat

Voit tarkastella viestejä yhdessä näkymässä kohdassa Kaikki keskustelut (jos käytät Rover-sovellusta, tämä on Saapuneet-kansion Ensisijainen-näkymässä) tai voit tarkastella niitä seuraavien tilojen mukaan: Vireillä olevat pyynnöt, Tulevat varaukset, Nykyiset varaukset, Aiemmat varaukset ja Arkistoidut pyynnöt.

Vireillä olevat pyynnöt ovat pyyntöjä, joita ei ole vielä varattu. Täältä löydät uudet pyynnöt omistajilta. Jos et voi ottaa varausta vastaan, muista vastata omistajalle Rover-viestillä, että et voi hyväksyä hänen pyyntöään. Tämän jälkeen voit arkistoida pyynnön.
Huomautus: jos et vastaa ensimmäiseen viestiin 72 tunnin kuluessa, sinua ei ehkä näytetä hakutuloksissa kyseisille päivämäärille.

Tulevat varaukset pyyntöjä, joille on tehty varaus. Kun varaus näytetään Saapuneet-kansion tässä näkymässä, asiakas on maksanut pyynnön ja sinä olet hyväksynyt sen.

Nykyiset varaukset ovat palveluita, jotka ovat parhaillaan käynnissä. Tämän osion kautta voit ottaa yhteyttä lemmikin omistajaan lemmikin ollessa hoidossasi ja kertoa omistajalle lemmikin voinnista.

Aiemmat varaukset ovat palveluita, joita olet tarjonnut. Saapuneet-kansion tässä osiossa voit tehdä uuden varauksen lemmikin omistajalle valitsemalla Näytä varatut lemmikin omistajat ja sitten Varaa uusi vierailu.

Arkistoidut pyynnöt ovat peruutettuja varauksia ja pyyntöjä, jotka eivät johtaneet varauksiin. Jos haluat poistaa nykyisen tai tulevan pyynnön arkistosta, napsauta keskustelua ja valitse Poista arkistosta. Tämä siirtää pyynnön takaisin Saapuneet-kansiosi Vireillä olevat pyynnöt -osioon.

Saapuneet-kansion käyttö

Tietokone

1. Siirry saapuneet-kansioon valitsemalla keskustelukuvake.

2. Jos haluat tarkastella viestejä tietyiltä lemmikkien omistajilta, napauta soveltuvaa osiota.
   

Rover-sovellus

1. Avaa sovellus.
2. Napauta Saapuneet-kansion kuvaketta.
   

Näet näytön yläosassa erilaisia kansioita, joissa voit tarkastella vireillä olevia pyyntöjä, tulevia varauksia, aiempia varauksia ja arkistoituja pyyntöjä.