Maksaminen ja viestintä Roverin kautta on välttämätöntä turvallisen ja varman kokemuksen varmistamiseksi. Itse asiassa se on niin tärkeää kaikkien turvallisuudelle, että teimme siitä vaatimuksen palveluehtoihimme.

Tästä vaatimuksesta huolimatta meillä ei ole tietoja Roverin ulkopuolella tehdyistä maksuista. Tämä tarkoittaa, että varauksesi ei kuulu Rover-takuun tai omistautuneen tukitiimimme palvelun piiriin. Maksujen hyväksyminen Roverin ulkopuolella voi myös johtaa sekä palveluntarjoajan että lemmikin omistajan tilin keskeyttämiseen.

Jos joku siis pyytää maksamaan suoraan, käteisellä, pankkisiirrolla tai muulla maksutavalla kuin Roverin kautta, kieltäydy tästä ja muistuta, että Roverin kautta maksaminen pitää kaikkien tiedot turvassa.

Lemmikin omistaja vaatii maksua Roverin ulkopuolella – mitä minun pitäisi tehdä?

Jos viestittelet lemmikin omistajan kanssa ja hän vaatii maksamaan sinulle Roverin ulkopuolella, voit raportoida keskustelusta. Valitse vain tämä painike keskustelussasi:

Tällaista ei tapahdu usein, mutta on aina hyvä varautua. Muutaman yksinkertaisen turvatoimenpiteen noudattaminen on hyväksi lemmikkieläinpalveluillesi.

Kysyttävää? Autamme mielellämme! Voit soittaa Roverin tukeen +358 8000 63 81 maanantaista lauantaihin klo 9–18. Tai lähettää pyynnön siirtymällä minkä tahansa sivun alareunaan ohjekeskuksessa ja valitsemalla Hae apua.