Inbox Help
Mitä teen päällekkäisille vierailupyynnöille?

Lemmikinhoitajana saatat toisinaan saada päällekkäisiä pyyntöjä samalta lemmikin omistajalta. Toimi seuraavasti:

  • Vastaa kaikkiin pyyntöihin niiden vastaanottojärjestyksessä – myös päällekkäisten pyyntöjen. Tämä johtuu siitä, että lemmikinhoitajaprofiilisi voi automaattisesti asettaa sinut poissa-tilaan, jos et vastaa pyyntöön 72 tunnin kuluessa. Se tarkoittaa myös sitä, ettet näy haussa, kun olet merkitty poissaolevaksi.

  • Kun olet vastannut, voit arkistoida viestit poistaaksesi ne saapuneet-kansiostasi. Toimi näin:
    1. Siirry Saapuneet-kansioon ja valitse Vireillä oleva pyyntö.
    2. Etsi päällekkäinen pyyntö ja valitse Arkistoi.
    3. Valitse avattavasta valikosta syy, miksi et voinut tehdä varausta tämän lemmikin omistajan kanssa, ja valitse sitten Tallenna.
    4. Pyyntö siirretään sitten Arkistoidut pyynnöt -välilehdelle. Voit kumota tämän toiminnon valitsemalla Peruuta.

Huomio: Rover myös lähettää sinulle muistutuksia, jotta voit vastata näihin pyyntöihin ja varmistaa, että kalenterisi on ajan tasalla.

Palvelun toteuttaa Zendesk