Jos Rover-sovellus lakkaa toimimasta, kokeile näitä vianmääritysvinkkejä päästäksesi takaisin raiteille:

• Päivitä sovellus
• Sammuta ja käynnistä puhelimesi
• Poista ja asenna sovellus uudelleen
• Ota yhteyttä Rover-tukeen

Päivitä sovellus

Varmista, että käytät sovelluksen uusinta versiota menemällä laitteesi sovelluskauppaan ja tarkistamalla päivitykset. Näin teet tämän iPhone- tai Android-puhelimella:

iPhone

1. Avaa App Store
2. Napauta "Tänään" näytön alareunassa
3. Napauta profiilisi kuvaketta näytön oikeassa yläkulmassa
4. Vieritä alas nähdäksesi vireillä olevat päivitykset ja julkaisutiedot.
5. Napauta "Päivitä" Rover-sovelluksen vieressä.

Android

1. Avaa Play Store.
2. Hae ”Rover”
3. Jos päivitys on saatavilla, voit napauttaa Päivitä.

Sammuta puhelimesi ja käynnistä se uudelleen

Joskus riittää, että sammutat puhelimen ja käynnistät sen uudelleen, jotta mikä tahansa sovellus saadaan taas toimimaan.

Poista ja asenna sovellus uudelleen

Jos ongelma jatkuu, kokeile poistaa ja asentaa Rover-sovellus uudelleen. Näin teet tämän iPhone- tai Android-puhelimella:

iPhone

1. Napauta ja pidä Rover-sovelluksen kuvaketta painettuna, kunnes se alkaa heilua.
2. Napauta x.
3. Napauta Poista poistaaksesi asennuksen.
4. Asenna uudelleen avaamalla App Store.
5. Etsi "Rover".
6. Asenna uudelleen napauttamalla Hae.

Android

1. Avaa Play Store.
2. Hae ”Rover”
3. Poista asennus napauttamalla.
4. Asenna uudelleen napauttamalla.

Ota yhteyttä Rover-tukeen

Jos sovelluksen kanssa ilmenee edelleen ongelmia, ota yhteyttä asiakaspalveluun ja anna seuraavat tiedot vianmääritystä varten:

1. Käytätkö iPhonea vai Android-puhelinta?
2. Mikä Rover-sovelluksen versio sinulla on käytössäsi?

• Avaa iPhonessa sovellus ja napauta Lisää > Asetukset >Versio.
• Avaa Android-puhelimessa sovellus ja napauta Valikko > Asetukset > Versio.
• Mikä on ongelma?
• Miten törmäsit ongelmaan?