Toistuva palvelu toistuu automaattisesti joka viikko. Tämän ominaisuuden ansiosta varaukset tehdään samana viikonpäivänä ja ne toistuvat jatkuvasti. Voit lopettaa toistuvat palvelut milloin tahansa.

Tämä ominaisuus on käytettävissä  koiran ulkoiluttamiselle, päivähoidolle ja kotikäynneille.

Toistuvan palvelun luominen

Toistuvan palvelun muokkaaminen

Toistuvan palvelun peruuttaminen

Toistuvan palvelun laskutus

 

Toistuvan palvelun luominen

1. Voit aloittaa toistuvan palvelun luomalla uuden pyynnön lemmikinhoitajan tai koiran ulkoiluttajan kanssa.

2. Valitse Toista viikoittain ja määritä, minä päivinä tarvitset palvelua.

 

Toistuvan palvelun muokkaaminen 

Lemmikinhoitajat: Jos haluat ohjeet toistuvan palvelun muokkaamiseen tililtäsi, tutustu tähän artikkeliin.

Muokkaa tämän viikon palveluita

1. Siirry tilisi toistuvan aikataulun osioon
2. Jos käytät Rover-sovellusta, napauta Muokkaa tältä viikkoa. Jos käytät tietokonetta, valitse Muokkaa varausta.
3. Tässä näkymässä voit poistaa tulevia palveluita, lisätä uusia palveluita tai muokata tälle viikolle varattujen palveluiden ajankohtaa.
4. Kun olet valmis, lähetä muutokset. Lemmikinhoitajasi saa myös ilmoituksen muutoksista.

Voit tarvittaessa muokata tulevien viikkojen palveluja enintään viisi viikkoa etukäteen Rover-sovelluksessa. Toimi näin:

1. Avaa varaus Tulevat -kansiostasi. 
2. Napauta Tiedot. 
3. Napauta Muokkaa näytön oikeassa yläkulmassa.
4. Napauta Muokkaa tietoja.
5. Voit lisätä palvelun napauttamalla Lisää kävely/käynti tulevien viikkojen osiossa.
6. Voit muokata tai perua olemassa olevan palvelun napauttamalla kynäkuvaketta asiaankuuluvien päivämäärien vieressä.
7. Tallenna muutokset napauttamalla Lähetä .

Muokkaa toistuvaa aikataulua

1. Siirry postilaatikossasi toistuvaan palveluun, jota haluat hallinnoida.
2. Napauta Muokkaa aikataulun mallia.
3. Tässä näkymässä voit muokata toistuvan palvelun päivämäärää ja kellonaikaa.
4. Kun olet valmis, napauta Päivitä malli.

Aikataulumuutokset astuvat voimaan seuraavana maanantaina.

Toistuvan palvelun peruuttaminen

Toistuvalla palvelulla on saman päivän peruutusehto. Tämä tarkoittaa, että saat täyden hyvityksen aina, kun Ulkoiluttaja ei ole tarjonnut Palvelut tai jos sinun täytyy Peruuta.

Voit lopettaa toistuvan palvelun suoraan Rover-tililtäsi. Muista, että kuluvan viikon varaus pysyy aikataulussa, mutta uusia varauksia ei sisällytetä tulevan aikatauluun. 

Peruuttaminen:

Rover-sovellus

1. Etsi varaus ja napauta kolmen pisteen kuvaketta.
2. Napauta Muokkaa varausta, ja sitten Peruuta varaus.
3. Valitse peruutuksen syy avattavasta valikosta. 
4. Vahvista muutokset napauttamalla Peruuta varaus.

Tietekon

1. Siirry Saapuneet-kansiostasi varauksen Vierailun tiedot -osioon ja valitse Peruuta varaus .
2. Valitse peruutuksen syy ja vahvista muutokset.

Sinä ja lemmikinhoitajasi saatte viestin, joka vahvistaa peruutuksen. Et enää näe tililläsi uusia toistuvia palveluita kuluvalle viikolle ajoitetun palvelun jälkeen. 

Toistuvan palvelun laskutus

Kun asetat ensimmäisen toistuvan palvelun, sinut veloitetaan varauksen yhteydessä ensimmäisestä viikosta. Ensimmäisen palveluviikon jälkeen sinut veloitetaan joka maanantai tulevasta palveluviikosta.

Lemmikinhoitajien on luotava Rover-kortteja saadakseen maksun palvelusta. Näin Rover voi nähdä, onko palvelut suoritettu vai ei.

Maksuongelmien ratkaiseminen

Joissakin tapauksissa toistuvan palvelun maksua ei ole käsitelty. Kun näin tapahtuu, saat Roverilta sähköpostiviestin ja ilmoituksen tilillesi maksutietosi vahvistamista tai päivittämistä varten.

Arvostele ja päivitä maksutietosi seuraavasti:

1. Siirry tilisi Maksuongelmat-osioon.
2. Valitse Yritä maksua uudelleen.
3. Tarkasta, että maksutietosi ovat oikein. Jos ne ovat, lähetä maksu uudelleen valitsemalla Maksa nyt. Jos sinun täytyy lisätä toinen kortti, valitse Lisää luottokortti ja valitse sitten Maksa nyt.
4. Kortiltasi veloitetaan maksu kaikista suunnitelluista palveluista.