Saapuneet-kansio Ohje
Miten voin tarkastaa Rover-varauksistani saamani maksut?

Maksujesi seuraaminen Roverin kautta on helppoa. Voit tarkastella maksutietoja (kuten varaushinta ja Rover-maksut) kaikista tekemistäsi varauksista tilisi Maksuhistoria -osiossa. Toimi näin:

  1. Siirry koontinäytöllesi valitsemalla nimesi näytön oikeasta yläkulmasta. 
  2. Valitse koontinäytöltä Näytä maksut.
  3. Maksuhistoriasi on jaettu eri välilehtiin: Tulot, vireillä olevat tulot, nostot, maksut, maksuongelmat ja muut. Jokaisella välilehdellä on täydellinen luettelo kaikista vastaavista maksuista tai varauksista. Ne on lajiteltu päivämäärän mukaan.
  4. Sivun oikealla puolella näet myös lompakkosi saldon, tulevat tulot, maksujen käsittelyn ja maksuhistoriasi.

Tässä on erittely kustakin osiosta Maksuhistoria-sivulla:

  • Tulot: kaikki suoritetut varauksesi.
  • Vireillä olevat tulot: Nykyiset tai tulevat varauksesi, joita ei ole vielä maksettu. Tämä on summa, jonka saat, kun Roverin maksut on vähennetty.
     
  • Nostot: rahat, jotka olet siirtänyt ulos Roverista.
  • Maksut: varaukset, jotka lemmikkiesi hoitaja on tehnyt lemmikinhoitajalle.
  • Maksuongelmat: varaukset, joissa on maksamiseen liittyviä ongelmia
  • Muuta: Kupongit, taustatarkastusmaksut (vain Yhdysvalloissa ja Kanadassa) ja palvelumaksujen peruutukset

Huomautus palvelutalletusten palauttamisesta: tämä tapahtuu, kun osittainen tai täysi hyvitys annetaan palvelusta, josta lemmikinhoitajalle on jo maksettu. Tämä tapahtuu yleensä silloin, kun lemmikinhoitaja on saanut maksun vierailusta, joka on joko lyhennetty tai peruutettu, ja Roverin on palautettava rahat lemmikin omistajalle.

Palvelun toteuttaa Zendesk