Huomautus: Jos palveluntarjoaja pyysi tämän varauksen peruuttamista, hänen on peruutettava se omalta tililtään. Ota häneen yhteyttä lähettämällä Rover-viesti.

Ymmärrämme hyvin, että joskus suunnitelmat muuttuvat ja sinun täytyy ehkä peruuttaa varattu palvelu. Voit peruuttaa tulevan varauksen suoraan Rover-sovelluksessa tai tietokoneella. Saat ohjeet siihen alta.

Rover-sovellus

Tietokone

Hyvitykset

Rover-sovellus

1. Siirry Saapuneet-kansioosi ja napauta Tulevat-välilehteä. Valitse peruutettava varaus.

2. Napauta oikeassa yläkulmassa olevaa kolmen pisteen kuvaketta ja valitse Muokkaa varausta.

3. Napauta Peruuta varaus.

4. Valitse peruutuksen syy avattavasta valikosta

5. Tarkista peruutustiedot ja kirjoita palveluntarjoajalle viesti, jossa selität, miksi sinun on peruutettava varaus. Viimeistele muutokset napauttamalla Peruuta varaus.

Tietokone

Peruuta varaus tietokoneeltasi: 

1. Siirry Saapuneet-kansioosi valitsemalla keskustelukuvake.

2. Valitse Tulevat varaukset ‑osio ja valitse sitten peruutettava pyyntö.

3. Kun pyyntö on avattu, etsi harmaa ruutu, jossa luetellaan palvelun tiedot. Valitse Peruuta varaus.

4. Valitse peruutuksen syy avattavasta valikosta. Vahvista muutoksesi.

Hyvitykset

Voit saada täyden tai osittaisen hyvityksen palveluntarjoajan peruutusehdoista riippuen. Hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle 5–10 arkipäivän kuluessa peruutuksesta. 

Huomautus: hyvitykset voivat kestää kauemmin pankkisi käsittelyajoista riippuen.