Roverin palveluehtojen mukaisesti varaus ja maksaminen on tehtävä Roverin kautta. Jos epäilemme, että olet tehnyt varauksen Roverilla, mutta suorittanut maksun Roverin ulkopuolella, pidätämme oikeuden poistaa tilisi käytöstä palveluehtojemme rikkomisen vuoksi. 

• Jos olet saanut Roverilta sähköpostin, jossa todetaan, että tilisi on poistettu käytöstä palveluehtojemme rikkomisen vuoksi, sinulla saattaa olla mahdollisuus valittaa ja aktivoida tilisi uudelleen.
  
  
• Jos sait Roverilta toisenlaisen sähköpostiviestin, jossa kerrotaan, että tilisi on poistettu käytöstä muista syistä, et voi valittaa käytöstä poistamisesta.

Valitusprosessi

Jos olet oikeutettu valitukseen, vastaa Roverilta saamaasi sähköpostiin ja toimi seuraavasti:

1. Hyväksy uudelleen käytäntömme ja palveluehtomme. 
2. Vahvista, että ymmärrät käytäntömme.
3. Suostu varaamaan käytäntömme ja palveluehtomme mukaisesti, ymmärtäen, että uusi rikkomus johtaa tilisi pysyvään sulkemiseen.

Jos tilisi on mielestäsi poistettu käytöstä virheellisesti, vastaa Roverilta saamaasi sähköpostiin.