Siinä harvinaisessa tapauksessa, että ongelma ilmenee varauksen tai kävelyn aikana, on tärkeää, että lemmikinhoitajat ja lemmikkieläinten omistajat työskentelevät yhdessä ratkaisun saavuttamiseksi. Tässä artikkelissa käymme läpi joitain vinkkejä ja parhaita käytäntöjä siihen, miten voit työskennellä lemmikin omistajan kanssa ongelman ratkaisemiseksi.

Pikavinkkejä:

• Ota ongelmat esiin nopeasti. Ongelma voi tuntua pieneltä, mutta jos siitä ei keskustella, se voi muuttua suuremmaksi ongelmaksi.
  
  
• Tee ensimmäisestä viestistäsi positiivinen ja rakentava. Ensimmäinen viesti asettaa usein sävyn koko keskustelulle. Esitä kysymyksiä, joilla päästään ongelman ytimeen, ja tarjoa ratkaisuja.
  
  
• Ole ystävällinen ja helposti lähestyttävä. Käytä hetki tervehtiäksesi ja luodaksesi yhteyden toiseen ihmiseen.
  
  
• Älä tee oletuksia. Toinen henkilö ei välttämättä ymmärrä, miten Rover toimii yhtä hyvin kuin sinä. Hetken käyttäminen hellävaraiseen opettamiseen voi poistaa sekaannusta ja auttaa saavuttamaan paremman ratkaisun.

Parhaat käytännöt

Ihmiset, jotka saavuttavat myönteisiä ratkaisuja, omaksuvat useimmiten seuraavat parhaat käytännöt:

• Keskity ongelmaan, älä henkilöön. Keskustele käsillä olevasta ongelmasta ja mahdollisista ratkaisuista toisen henkilön luonteen sijaan.
  
  
• Etsi luovia ratkaisuja. Ajattele kaikille osapuolille hyviä ratkaisuja, joissa sinä ja toinen henkilö saatte molemmat jotain etsimäänne.
  
  
• Vältä uhkavaatimuksia ja loukkauksia. Jos kerrot toiselle ihmiselle, että jätät hänelle huonon arvostelun tai loukkaat häntä, se yleensä vain vähentää todennäköisyyttä työskentelyyn kanssasi.
  
  
• Keskity suurempaan kuvaan. Muista, että tämä on vain yksi varaus monien muiden tulevien joukossa. 
  
  
• Lemmikkien omistajien tyytyväisyyden pitäminen mielessä. Se, miten käsittelet ongelmia, voi olla erottava tekijä negatiivisten arvostelujen ja onnellisten sekä toistuvien lemmikkien omistajien välillä, jotka suosittelevat sinua ystävilleen.