Rover tarjoaa Rover-takuun kaikille Roverin kautta varatuille ja maksetuille palveluille. Yksinkertaisesti sanottuna Rover-takuu on sitoutumisemme sinua kohtaan niissä harvinaisissa tapauksissa, joissa jokin menee pieleen varauksen aikana. Rover-takuu korvaa yhteisömme jäsenille kustannuksia, joita aiheutuu tietyistä Rover-varauksen lemmikille tai omalle lemmikille aiheutuneista vammoista, jotka tapahtuvat Roverin kautta varatun ja maksetun palvelun aikana. Se sisältää myös erillisen Rover-hätätuen ja pääsyn neuvontapuhelimeen, jossa on asiantuntevia eläinlääkäreitä, jos tarvitset neuvoja.
Takuu ei kata seuraavia:
- Lemmikinhoitajan tai koiran ulkoiluttajan omaisuuden vahingoittuminen
- Vahinko lemmikkieläinten hoitopalvelujen tarjoajalle tai omistajalle tai jollekin, joka liittyy tai asuu lemmikkieläinten hoitopalvelun tarjoajan tai omistajan kanssa.
- Ennaltaehkäisevän hoidon hoitokustannukset tai sairaudesta tai kroonisesta tai olemassa olevasta tilasta johtuvat lääkäri- tai eläinlääkärilaskut
- Loukkaantuminen tai vahinko, joka aiheutuu tapaamisen aikana tai muuten vahvistetun Rover-varauksen palvelupäivien ulkopuolella
- Ehkäistettävissä olevat olosuhteet, kuten kirput, punkit tai loiset
- Rover.comin ulkopuolella tehdyt varaukset.
Jos haluat lisätietoja Rover-takuusta, mukaan lukien tarkempia tietoja siitä, mitä vakuutusturva kattaa, vähimmäismaksut ja rajoitukset, tutustu Rover-takuusivuumme.
Jos sinulla on Roverin palveluihin liittyviä terveys- tai turvallisuusongelmia, voit ottaa meihin yhteyttä soittamalla numeroon +358 8000 63 81. Kun jätät vastaajaviestin, luottamus- ja turvallisuustiimimme ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.