Inbox Help
Mitä koontinäytön näkemykset tarkoittavat?

Näkemykset ovat hyödyllisiä resursseja, joiden avulla voit ymmärtää paremmin, miten yritykselläsi menee. Koontinäytön näkemykset on jaettu viiteen osaan, ja ne näkyvät vain sinulle: 

Huomautus: jos asut jossakin niistä kaupungeista, joissa Star Sitter -ohjelma on tällä hetkellä saatavilla, näet Star Sitter -välilehden, joka näyttää tilastosi ja Star Sitter -tilan. Lisätietoja Star Sitter -näkemyksistä on tässä artikkelissa.

Jotta voit tarkastella näkemysten koontinäyttöä, sinun tulee käyttää Rover-sovellusta. Paina sieltä käsin kohtaa Lisää, ja sitten Näkemykset.

 

Koontinäytön yleiskatsaus

Tässä on yleiskatsaus siitä, mitä kukin osio tarkoittaa ja mitä tilastoja ne näyttävät:

 

Kalenteri 

Tästä osiosta näet, milloin olet viimeksi päivittänyt kalenterisi. Jos haluat tehdä muutoksia, napauta Päivitä kalenteri.

 

Pyynnöt ja varaukset

Tässä osiossa on yleiskatsaus varaushistoriaan ja kaavio, jossa näkyy saamiesi profiilin näyttökertojen, pyyntöjen ja varausten määrä.

 

Palvelun tiedot

Täältä voit tarkastella kokonaisvarauksia ja toistuvia varauksia yksittäisen palvelun tai kaikkien palveluiden mukaan. 

Kaavion tiedot

Tässä osiossa näkyy profiilin katselujen määrä viimeisten 6 kuukauden aikana. 

Uuden asiakkaan varausprosentti

Tämä tilasto käyttää 25 viimeisintä vastaanottamaasi uutta lemmikin omistajan pyyntöä ja näyttää, kuinka usein olet tehnyt varauksen uuden lemmikinomistajan kanssa. Se tarjoaa myös vertailun muiden alueesi lemmikinhoitajien uusien varausten hintaan. 

Huomautus: Jos hylkäät pyyntöjä, jotka eivät vastaa mieltymyksiäsi tai saatavuuttasi, niitä ei lasketa uuden asiakkaan varausprosenttiin. Jos saat pyyntöjä, jotka saavat sinut tuntemaan olosi turvattomaksi, tai ne rikkovat palveluehtojamme (kuten maksua palvelusta Roverin ulkopuolella), ilmoita niistä Roverin kautta. Tällaisten pyyntöjen hylkääminen ei vaikuta tilastoihisi.

Täällä on lisätietoa siitä, miten voit tehdä ilmoituksen keskusteluista.

Tähtiluokitus

Tässä osiossa näytetään kaikkien arvosteluja sisältävien varausten keskimääräinen tähtiluokitus sekä lemmikkien omistajilta saamiesi arvostelujen kokonaismäärä.

Huomautus: arvostelujen määrä päivittyy 24 tunnin kuluessa siitä, kun sinä ja lemmikin omistaja olette jättäneet palautetta toisillenne.

 

Vastaukset

Pyyntöihin antamiesi vastausten tilastot koskevat kaikkia palveluita. Tämä sisältää myös tietoja siitä, miten nämä tilastot vertautuvat muihin alueesi lemmikinhoitajiin. Nämä tilastot ovat:

  • Vastausprosentti: viimeisten 25 lemmikinomistajan alkuperäisten viestien määrä, joihin vastasit 24 tunnin sisällä.

  • Vastausaika: keskimääräinen aika, joka kuluu omistajien alkuperäisiin viesteihin vastaamiseen. Huomautus: tämä aika lasketaan vain päivittäin klo 8–21 (paikallista aikaa), eikä siinä oteta huomioon yön tunteja.

 

Viime hetken peruutukset

Tässä osiossa näkyvät kaikki viime hetken peruutukset kaikkien palvelujen osalta. Viime hetken peruutuksiksi määritellään kaikki varaukset, jotka peruutat 5 päivän tai sitä lyhyemmän ajan kuluessa varauksen alkamisesta.

 

 

Palvelun toteuttaa Zendesk