Kannustamme sinua ottamaan vastaan vain sellaisia pyyntöjä, jotka pystyt toteuttamaan, jotta peruutukset pysyvät harvinaisina ja lemmikkieläinten hoitopalvelusi kukoistavana. Jos kuitenkin joudut peruuttamaan varauksen, tarjoamme kaikki työkalut, joita tarvitset sen sujuvaan toteuttamiseen.

Huomaa: Muista, että toistuvat viime hetken peruutukset voivat vaikuttaa näkyvyyteesi hakutuloksissa ja johtaa automaattiseen merkintään profiilissasi.

Rover-sovellus

Tietokone

Rover-sovellus

1. Siirry Saapuneet-kansioosi ja napauta Tulevat-välilehteä. Valitse sitten peruutettava varaus.
2. Napauta oikeassa yläkulmassa olevaa kolmen pisteen kuvaketta ja valitse Muokkaa varausta.
   
3. Napauta Peruuta varaus.
4. Valitse peruutuksen syy avattavasta valikosta.
5. Tarkista peruutustiedot ja kirjoita omistajalle viesti, jossa selität, miksi sinun on peruutettava varaus. Viimeistele muutokset napauttamalla Peruuta varaus.

Tietokone

1. Siirry Saapuneet-kansioon napauttamalla keskustelukuvaketta.
2. Siirry Tulevat varaukset ‑osioon ja valitse peruutettava pyyntö
   
3. Kun varaus on avattu, etsi harmaa ruutu, jossa luetellaan palvelun tiedot. Valitse Peruuta varaus.
4. Määritä, haluatko peruuttaa kaikki tämän varauksen tulevat palvelut.
5. Valitse peruutuksen syy ja anna yksityiskohtaiset tiedot siitä, miksi teet peruutuksen. Vie peruutuspyyntö loppuun vahvistamalla muutokset.
6. Valitse Peruuta varaus.

Tärkeää: Jos peruutat varauksen seitsemän päivää ennen tulevan oleskelun alkamista tai 14 päivä ennen loman alkamista, tilisi saattaa joutua tiliarvioinnin kohteeksi. Lisätietoja Roverin hoitajia koskevista peruutusehdoista saat lukemalla palveluehtomme.