Toistuvan palvelun avulla lemmikkien omistajat voivat asettaa päiväkohtaisen palvelun toistettavaksi kanssasi joka viikko. Voit varata sen vain kerran, niin palvelu toistuu automaattisesti, kunnes peruutat sen. Näin voit luoda johdonmukaiset aikataulut toistuvasti palveluita tarvitseville uusinta-asiakkaille.
Voit määrittää toistuvan palvelun koiran ulkoiluttamiselle, päivähoidolle ja kotikäynneille.
Toistuvan palvelupyynnön hyväksyminen
Toistuvan palvelun muokkaaminen
Toistuvan palvelun lopettaminen
Toistuvan palvelupyynnön hyväksyminen
Jos omistaja pyytää toistuvaa palvelua, se näkyy 'Varauksen tiedot' -osiossa ja osoittaa, että palvelu toistuu viikoittain. Voit varata pyynnön tavalliseen tapaan.
Toistuvan palvelun muokkaaminen
Voit tehdä muutoksia kuluvan viikon tai tulevien viikkojen toistuvaan palveluun. Sen avulla voit:
- lisätä tulevia palveluja
- poistaa tulevia palveluja
- muokata palvelun aloitusaikoja
- muokata aikataulumallia (säännöllinen aikataulu, joka sinulla on sovittuna lemmikin omistajan kanssa)
- lopettaa toistuvan palvelun lemmikin omistajan kanssa, jolloin uusia varauksia ei synny jatkossa
Muokkaa tältä viikkoa
Tekemäsi päivitykset vaikuttavat vain tämän viikon palveluun.
Rover-sovellus:
- Napauta Alkuun-koontinäytöllä Hallitse tämän viikon viikkohoitoa.
- Valitse lemmikin omistaja, jonka osalta muokkaat tämän viikon palvelua.
- Napauta palvelun aikaa muuttaaksesi sitä ja valitse sitten Valmis. Voit poistaa palvelun napauttamalla roskakorikuvaketta. Jos haluat lisätä palvelun olemassa olevaan tai uuteen päivämäärään, napauta +Lisää kävely/vierailu.
- Kun olet valmis, vieritä sivu alas ja napauta Lähetä muutokset.
Tämän viikon varausta voi muokata myös tietokoneella. Tee se avaamalla varaus ja valitsemalla sivun vasemmasta reunasta Muokkaa varausta.
Lemmikin omistaja saa muutoksista tiedon sähköpostiin, ja häneltä tehdään veloitus kaikista lisäpalveluista välittömästi. Jos poistat palveluita, Rover aloittaa hyvityksen välittömästi, mutta sen käsittely voi kestää 5–10 arkipäivää.
Muokkaa tulevia viikkoja
Rover-sovellus:
- Avaa toistuva palvelu, jota haluat muokata, ja napauta Tiedot.
- Napauta Muokkaa ja sitten Muokkaa tietoja.
- Palvelupäivää voit muuttaa selaamalla alaspäin nähdäksesi tulevat palveluviikot. Napauta kynäkuvaketta sen päivämäärän vieressä, jota haluat muuttaa.
- Napauta muutettavaa osaa, kuten päivämäärää tai kellonaikaa, ja napauta sitten Valmis.
- Napauta Muokkaa kävelyä/vierailua viimeistelläksesi muutokset.
Voit lisätä kävelyn napauttamalla +Lisää kävely-/käynti -kuvaketta tulevien päivämäärien yläpuolella. Täytä päivämäärä ja aika, ja napauta sitten Lisää.
Kävelyn tai vierailun peruuttaminen
Kävelyn tai vierailun peruuttaminen tietyltä päivämäärältä:
- Napauta kynäkuvaketta ja valitse Peruuta tämä kävely/käynti palvelutietojen alareunassa.
- Lisää valinnainen huomautus lemmikin omistajalle ja vahvista sitten muutokset napauttamalla alla olevaa painiketta.
Muokkaa aikataulua
Aikataulumalli on varauksen säännöllinen aikataulu. Jos lemmikin omistaja ja sinä suostuitte muuttamaan toistuvaa aikataulua, voit muokata sitä tililtäsi.
- Avaa varaus omalta Tulevat -saapuneet-kansiosta ja napauta sitten Tiedot.
- Napauta Muokkaa näytön oikeassa yläkulmassa ja napauta sitten Muokkaa tietoja.
- Napauta Muokkaa aikataulumallia. Tästä voit valita viikonpäivän, jonka haluat muuttaa. Lisää tai poista palvelu tai muokkaa palvelun aikoja.
- Tallenna päivitykset napauttamalla Päivitä malli näytön alareunassa.
Näet vahvistusbannerin sivun alareunassa. Muutokset astuvat voimaan seuraavalla viikolla.
Toistuvan palvelun lopettaminen
Kun lopetat toistuvan palvelun lemmikin omistajan kanssa, kuluvan viikon varaus pysyy aikataulussa. Sen jälkeen uusia varauksia ei synny jatkossa.
Rover-sovellus
- Etsi varaus ja napauta kolmen pisteen kuvaketta.
- Napauta Muokkaa varausta ja sitten Peruuta varaus.
- Valitse peruutuksen syy avattavasta valikosta.
- Vahvista muutokset napauttamalla Peruuta varaus.
Tietokone
- Siirry saapuneet-kansiostasi varauksen 'Vierailun tiedot' -osioon ja valitse Peruuta varaus.
- Valitse peruutuksen syy ja vahvista muutokset.
Sinä ja lemmikin omistaja saatte peruutuksesta vahvistusviestin. Tälle lemmikinomistajalle ei tule uusia varauksia kuluvan viikon varauksen jälkeen.