Niin ei onneksi tapahdu usein, mutta joskus varaamasi lemmikinhoitaja tai koiran ulkoiluttaja voi joutua peruuttamaan viime hetkellä. Varauksen suojauksen avulla voimme kuitenkin auttaa sinua etsimään uuden lemmikinhoitajan tai koiran ulkoiluttajan.
- Jos lemmikinhoitaja tai koiran ulkoiluttaja peruuttaa varauksesi alle seitsemän päivää ennen varattua aikaa, saat täyden hyvityksen ja 10 punnan korvauksen uuden ajanvarauksen kustannusten kattamiseksi.
- Jos varasit erillisen trimmaus- tai koulutuspalvelun ja lemmikkieläinten hoitopalvelu peruuttaa varauksen, saat täyden hyvityksen. Tämän tyyppisiin varauksiin ei myönnetä Rover-luottoa, mutta jos tarvitset apua uuden palveluntarjoajan löytämisessä, lähetä viesti tukitiimillemme, niin voimme auttaa. Huomautus: Trimmaus- ja koulutuspalvelut ovat tällä hetkellä saatavilla vain Yhdysvalloissa.
- Jos lemmikinhoitaja peruuttaa varauksen alle 24 tuntia ennen sovittua aikaa, saat 25 punnan korvauksen korvaavan palvelun kustannusten kattamiseksi.
- Jos varauksesi on juhlapyhänä ja lemmikinhoitaja tai koiran ulkoiluttaja peruuttaa varauksesi alle 14 päivää ennen varattua aikaa, saat täyden hyvityksen.
Huomautus: jos lemmikinhoitaja peruuttaa lemmikin omistajan puutteellisten tietojen tai aggressiivisen lemmikin aiheuttamien ongelmien vuoksi, omistajan täytyy maksaa mahdollinen uusi varaus kokonaan itse.
Saat lisätietoja varauksen suojauksen toiminnasta tämän linkin kautta ja tutustumalla palveluehtoihimme.